有一家经营多年的外贸公司，有着相当丰富的外贸经验，负责人表示，“在与客户联系时，邮件是与客户联络的主要方式，也是打开与客户合作成功之门必备的工具，所以对于外贸企业来讲，拥有安全稳定速度快的企业邮箱与熟练电子邮件的发送技巧就是成功的必备条件。”

其中，做好企业邮箱品牌与服务商选型最关键。由于垃圾邮件泛滥，国内越来越多的邮件服务器被国外服务商打入黑名单，很多向国外发送的邮件都被退回或丢失，甚至客户给你的回复邮件你都不能正常收到。所以选择一个好的企业邮箱品牌和服务商对外贸企业来说非常重要。

网易企业邮箱拥有22年邮箱运维经验；10.3亿个人用户认可支持；超过76万家企业选择使用网易企业邮箱。同时网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一，参与制定了中国反垃圾行业法规，并自主研发了智能反垃圾技术。对于垃圾邮件的过滤是目前做的最好的邮件服务商。 并且首家获得邮件领域最高级别安全认证--中国信息安全测评中心EAL3+资质。

外贸人员在写邮件时

1、邮件标题表达要明确清楚，直接以客户求购或要向客户展示的产品名称为标题即可，不加任何多余语言，如此直截了当，客户打开你邮件的可能性也非常之高。

2、正文开头要简洁，直奔主题。一般专业而老练的商人，都不会与客户说过多废话，直接就会说明来意，客户若是对你的主题感兴趣，两人之间的距离也自然向前垮了一大步。若你一味的介绍自己，可能带给客户一种推销的感觉，影响客户对你的印象。

3、写正文之前，要站在客户角度，他最关心什么，最想知道什么，如果说来说去，很多字，却都没有说到客户关心的点上，客户回复的几率就降低了，所以，正文部分你就该立即进入报价，把你的产品和价格亮出来，用户觉得合适必会对邮件进行反馈，反之亦然。

4、报实价。客户是相当精明的，价格低于现有市场行情，客户一眼就能看出你是外行，不予理睬；价太高，客户掉头就走，更别提回复你邮件了，如若不能报出具有竞争力的价格，最好还是不要与客户联系，因为在这种情况下成功的可能性是相当低的。

5、邮件中不要带上图片。国外的反垃圾软件对于邮件的过滤是相当严格的，而邮件中的图片是相当容易被服务器当成垃圾邮件拦截，会大大提高邮件投递失败率、被拦截率较高。所以除非客户在询盘中主动提出，最好就是不要主动附上图片。